Интернет-магазин gtm-ukraine.com заботится о своих клиентах и предлагает широкий спектр гарантийных и сервисных услуг.
Гарантия на товар
На весь инструмент GTM, приобретенный в интернет-магазине gtm-ukraine.com, действует официальная гарантия от производителя 2 года. Гарантия распространяется на все дефекты материалов и изготовления, возникшие при нормальном использовании инструмента.
Преимущества гарантии и сервиса в интернет-магазине gtm-ukraine.com
- официальная гарантия от производителя 2 года;
- широкая сеть авторизованных сервисных центров в Украине;
- бесплатное диагностирование и ремонт инструмента в случае обнаружения дефекта.
Как воспользоваться гарантией GTM
Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо:
- Сохранять гарантийный талон.
- В случае обнаружения дефекта, обратитесь в один из авторизованных сервисных центров GTM в Украине.
- Предоставить гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).
Единая гарячая линия по вопросам ремонта и технических вопросов 0 800443 501
Отдел запчастей +38(067)990-75-29
Адрес для отправки товара на сервис и гарантийное обслуживание:
Винницкие Хутора , отделение Новой Почты 1
получатель ТОВ Компанія Укрсервіс (код 23104972)
тел. +38(067)3401917
Возврат товара
В соответствии со статьей 9 Закона "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:
- товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, следов разборки, следов от попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию;
- товарный вид сохранен - присутствуют все ярлыки, заводская маркировка и упаковка, товар полностью укомплектован;
- есть все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку).
Для совершения возврата/обмена товара Вам необходимо иметь при себе:
- документ, подтверждающий покупку (товарный чек или расходная накладная);
- гарантийный талон;
- пластиковая банковская карта (если расчет осуществлялся ею);
- документ государственного образца, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет, пенсионное удостоверение).
Возврат/обмен товара осуществляется за счет покупателя. Также может взиматься дополнительная комиссия за возврат денежных средств, в зависимости от банка, которым вы пользуетесь.